ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта определяет условия продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин WTMZ.
1.2. Продавец:
**Индивидуальный предприниматель Гогорян Элина Петросовна**
ИНН: 840103620860
ОГРНИП: 319784700295549
Адрес регистрации: 196158, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, проспект Космонавтов, д. 61, литер А, кв. 186.
Телефон: +7 (931) 970-28-88
Электронная почта: info@wtmz.store
1.3. Интернет-магазин расположен на сайте WTMZ.
1.4. Настоящая оферта является публичной офертой в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.5. Покупателем является физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.6. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ «О защите прав потребителей», Федеральный закон «О персональных данных», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные применимые нормативные правовые акты Российской Федерации.
1.7. С 1 сентября 2026 года к отношениям сторон применяются также Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 №657, в части, применимой к дистанционной продаже.
1.8. Новая редакция оферты применяется к заказам, оформленным после ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
2. Товар и информация о товаре
2.1. На Сайте размещается информация о товарах, предлагаемых к продаже.
2.2. До оформления заказа Покупателю предоставляется необходимая и достоверная информация о товаре, позволяющая сделать осознанный выбор.
2.3. В зависимости от вида товара информация может включать:
* наименование товара;
* основные потребительские свойства;
* размер;
* состав;
* цвет;
* сведения об изготовителе;
* страну изготовления;
* правила и условия эффективного и безопасного использования;
* правила ухода;
* цену;
* сведения о наличии;
* информацию о подтверждении соответствия, если такое подтверждение предусмотрено законодательством;
* иную обязательную информацию.
2.4. Изображения товаров являются иллюстрациями. Оттенок товара на экране может отличаться от фактического оттенка вследствие особенностей экрана устройства и настроек отображения.
2.5. Такое отличие не должно изменять основные потребительские свойства товара.
2.6. Если товар изготовлен по индивидуальным параметрам Покупателя, соответствующая информация доводится до Покупателя до оформления заказа.
3. Оформление заказа
3.1. Регистрация на Сайте не является обязательной, если иное не предусмотрено функциональностью конкретного способа оформления заказа.
3.2. Покупатель самостоятельно выбирает товар, его количество, размер и иные доступные характеристики и оформляет заказ.
3.3. При оформлении заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для исполнения заказа, включая ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и сведения о доставке.
3.4. После получения заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение заключения договора либо подтверждение заказа с указанием номера заказа или иного идентификатора, позволяющего получить информацию о заказе и его условиях.
3.5. Подтверждение заказа может направляться по электронной почте, посредством SMS, мессенджера либо иным электронным способом связи, использованным при оформлении заказа.
3.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным в момент, определяемый законодательством Российской Федерации и настоящей офертой, в том числе с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести товар либо оплаты товара, если соответствующий способ оформления заказа предусматривает оплату до передачи товара.
3.7. После подтверждения заказа цена товара, указанная в заказе, не изменяется, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.8. Если исполнение заказа невозможно по причине отсутствия товара либо невозможности его изготовления, Продавец сообщает об этом Покупателю и возвращает полученные денежные средства за соответствующий товар в установленном законом порядке.
4. Изготовление товаров
4.1. Некоторые товары могут изготавливаться после оформления заказа.
4.2. Ориентировочный срок изготовления указывается на Сайте либо сообщается Покупателю при оформлении заказа.
4.3. Сам по себе факт изготовления стандартного товара после оформления заказа не означает, что товар относится к товарам, имеющим индивидуально-определенные свойства.
4.4. Товар считается изготовленным по индивидуальным параметрам, если он изготовлен по индивидуальным меркам, параметрам, дизайну либо иному индивидуальному заданию Покупателя и вследствие этого может быть использован преимущественно или исключительно данным Покупателем без существенных изменений.
4.5. Информация об индивидуальном характере товара и правовых последствиях отказа от него предоставляется Покупателю до оформления заказа.
5. Цена и оплата
5.1. Цена товара указывается в российских рублях, если иное прямо не указано при оформлении международного заказа.
5.2. Доступные способы оплаты указываются при оформлении заказа.
5.3. Продавец вправе привлекать платежные организации и банки для обработки платежей.
5.4. Данные банковской карты вводятся Покупателем на защищенной платежной странице соответствующего платежного сервиса. Продавец не получает и не хранит полный номер банковской карты и код безопасности карты, если иное не предусмотрено используемым платежным сервисом.
5.5. Продавец применяет контрольно-кассовую технику и направляет Покупателю кассовый чек в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
5.6. Если платеж осуществляется через третье лицо, это не освобождает Продавца от обязанностей по возврату денежных средств в предусмотренных законом случаях.
6. Доставка
6.1. Доставка по территории Российской Федерации осуществляется доступными на момент оформления заказа способами, включая курьерскую и транспортную доставку.
6.2. Международная доставка осуществляется доступными на момент оформления заказа способами, включая международную курьерскую доставку.
6.3. Конкретный способ, стоимость и ориентировочный срок доставки доводятся до сведения Покупателя до завершения оформления заказа.
6.4. Если срок передачи товара согласован с Покупателем, Продавец обязан соблюдать согласованный срок, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.5. При возникновении обстоятельств, препятствующих исполнению заказа в согласованный срок, Продавец уведомляет Покупателя.
6.6. Товар передается Покупателю либо указанному им получателю по адресу, указанному при оформлении заказа, либо в согласованном пункте выдачи/самовывоза.
6.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи товара Покупателю либо указанному им получателю, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6.8. Для международных заказов Покупатель самостоятельно несет таможенные платежи, налоги и иные обязательные платежи страны назначения, если иное прямо не указано при оформлении заказа.
7. Отказ от товара надлежащего качества
7.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
7.2. После передачи товара, приобретенного дистанционным способом, Покупатель вправе отказаться от него в течение семи дней, не считая дня передачи товара, если законодательством Российской Федерации не установлен иной срок.
7.3. Если при доставке товара Покупателю не была предоставлена в установленной законом форме информация о порядке и сроках возврата товара, срок отказа определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.4. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.
7.5. Покупатель вправе отказаться от товара независимо от причины отказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7.6. Право на отказ от товара не распространяется на товар, имеющий индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем и относится к установленному законом исключению.
7.7. Сам факт того, что стандартный товар был изготовлен после оформления заказа, не является самостоятельным основанием для отказа в возврате.
7.8. Покупатель вправе осуществить возврат товара дистанционным способом. Продавец предоставляет Покупателю доступный способ передачи товара Продавцу посредством перевозчика, курьерской или почтовой службы либо иным согласованным способом.
7.9. Если предусмотренный Продавцом способ возврата находится за пределами населенного пункта Покупателя либо объективно является явно экономически нерациональным, Покупатель вправе обратиться к Продавцу для согласования иного дистанционного способа возврата.
7.10. Расходы Покупателя на доставку товара надлежащего качества Продавцу распределяются в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.
7.11. При возврате товара надлежащего качества Покупатель несет расходы на обратную доставку товара Продавцу, если иное не установлено законодательством Российской Федерации или настоящей офертой.
7.12. Риск случайной гибели или повреждения товара при его обратной транспортировке несет Покупатель до момента получения товара Продавцом, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
8. Товар ненадлежащего качества
8.1. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе воспользоваться правами, установленными Законом РФ «О защите прав потребителей».
8.2. В зависимости от характера недостатка Покупатель вправе потребовать:
* безвозмездного устранения недостатков;
* соразмерного уменьшения покупной цены;
* возмещения расходов на устранение недостатков;
* замены товара;
* возврата уплаченных денежных средств;
* реализации иных прав, предусмотренных законодательством.
8.3. Покупатель не обязан заявлять о недостатке исключительно в момент доставки товара.
8.4. Отсутствие претензий при получении товара не лишает Покупателя прав в отношении недостатков, которые не могли быть обнаружены при обычном осмотре либо выявлены позднее в соответствии с законом.
8.5. При необходимости Продавец вправе провести проверку качества товара или экспертизу в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
8.6. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несет Продавец в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.
9. Порядок возврата
9.1. Для оформления возврата Покупатель направляет обращение на электронную почту info@wtmz.store либо использует иной способ, указанный на Сайте.
9.2. В обращении указываются:
* номер заказа или иной идентификатор заказа;
* ФИО;
* номер телефона и/или адрес электронной почты, использованные при оформлении заказа;
* наименование возвращаемого товара;
* основание возврата, если оно имеет значение для рассмотрения требования;
* реквизиты для возврата денежных средств, если их предоставление требуется в соответствии с законодательством.
9.3. Продавец сообщает Покупателю адрес и способ передачи товара для возврата.
9.4. Покупатель может передать товар Продавцу посредством перевозчика, курьерской или почтовой службы либо иным согласованным способом.
9.5. Отсутствие кассового или товарного чека само по себе не лишает Покупателя права подтвердить факт покупки иными допустимыми доказательствами.
9.6. Продавец осуществляет проверку состояния возвращенного товара после его получения.
9.7. При возврате товара надлежащего качества Продавец вправе отказать в возврате, если установит отсутствие предусмотренных законом условий для возврата, в том числе утрату товарного вида или потребительских свойств.
9.8. Если возвращенный товар не соответствует условиям возврата и Покупатель требует его обратной передачи, Продавец возвращает товар Покупателю в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
10. Возврат денежных средств
10.1. При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает денежные средства в срок, установленный законодательством Российской Федерации.
10.2. При дистанционной продаже возврат денежных средств осуществляется не позднее десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, если иной срок не установлен законом.
10.3. При возврате товара надлежащего качества из возвращаемой суммы могут быть удержаны расходы Продавца на доставку возвращенного Покупателем товара в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.4. При возврате товара ненадлежащего качества расходы, которые по закону несет Продавец, не возлагаются на Покупателя.
10.5. Возврат денежных средств осуществляется способом, соответствующим требованиям законодательства Российской Федерации и позволяющим осуществить такой возврат.
11. Персональные данные
11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».
11.2. Порядок обработки персональных данных определяется отдельной Политикой обработки персональных данных.
11.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей оферты.
11.4. Согласие на получение рекламных сообщений не является условием оформления или исполнения заказа.
12. Претензии
12.1. Претензии направляются Продавцу по электронной почте info@wtmz.store либо иным способом, указанным на Сайте.
12.2. При требовании возврата денежных средств в претензии указывается номер заказа либо иной идентификатор заказа и/или номер телефона или адрес электронной почты, связанные с заказом.
12.3. Если для возврата денежных средств законодательством требуется указание банковских реквизитов либо данных электронного средства платежа, соответствующие сведения предоставляются Покупателем.
12.4. Продавец рассматривает претензии и исполняет законные требования Покупателя в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
13. Ответственность
13.1. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа вследствие предоставления Покупателем недостоверных или недостаточных сведений, если такие сведения непосредственно повлияли на исполнение заказа.
13.2. Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки, возникшее исключительно по вине привлеченной транспортной организации либо вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает по закону, при условии принятия Продавцом разумных мер для исполнения обязательств.
13.3. Настоящая оферта не ограничивает права Покупателя, предоставленные императивными нормами законодательства Российской Федерации.
14. Заключительные положения
14.1. Если отдельное положение настоящей оферты признано недействительным, это не влечет недействительность остальных положений.
14.2. Во всем, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
15. Реквизиты Продавца
**ИП Гогорян Элина Петросовна**
ИНН: 840103620860
ОГРНИП: 319784700295549
Адрес регистрации: 196158, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, проспект Космонавтов, д. 61, литер А, кв. 186.
Телефон: +7 (931) 970-28-88
E-mail: info@wtmz.store
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта определяет условия продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин WTMZ.
1.2. Продавец:
**Индивидуальный предприниматель Гогорян Элина Петросовна**
ИНН: 840103620860
ОГРНИП: 319784700295549
Адрес регистрации: 196158, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, проспект Космонавтов, д. 61, литер А, кв. 186.
Телефон: +7 (931) 970-28-88
Электронная почта: info@wtmz.store
1.3. Интернет-магазин расположен на сайте WTMZ.
1.4. Настоящая оферта является публичной офертой в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.5. Покупателем является физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.6. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ «О защите прав потребителей», Федеральный закон «О персональных данных», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные применимые нормативные правовые акты Российской Федерации.
1.7. С 1 сентября 2026 года к отношениям сторон применяются также Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 №657, в части, применимой к дистанционной продаже.
1.8. Новая редакция оферты применяется к заказам, оформленным после ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
2. Товар и информация о товаре
2.1. На Сайте размещается информация о товарах, предлагаемых к продаже.
2.2. До оформления заказа Покупателю предоставляется необходимая и достоверная информация о товаре, позволяющая сделать осознанный выбор.
2.3. В зависимости от вида товара информация может включать:
* наименование товара;
* основные потребительские свойства;
* размер;
* состав;
* цвет;
* сведения об изготовителе;
* страну изготовления;
* правила и условия эффективного и безопасного использования;
* правила ухода;
* цену;
* сведения о наличии;
* информацию о подтверждении соответствия, если такое подтверждение предусмотрено законодательством;
* иную обязательную информацию.
2.4. Изображения товаров являются иллюстрациями. Оттенок товара на экране может отличаться от фактического оттенка вследствие особенностей экрана устройства и настроек отображения.
2.5. Такое отличие не должно изменять основные потребительские свойства товара.
2.6. Если товар изготовлен по индивидуальным параметрам Покупателя, соответствующая информация доводится до Покупателя до оформления заказа.
3. Оформление заказа
3.1. Регистрация на Сайте не является обязательной, если иное не предусмотрено функциональностью конкретного способа оформления заказа.
3.2. Покупатель самостоятельно выбирает товар, его количество, размер и иные доступные характеристики и оформляет заказ.
3.3. При оформлении заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для исполнения заказа, включая ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и сведения о доставке.
3.4. После получения заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение заключения договора либо подтверждение заказа с указанием номера заказа или иного идентификатора, позволяющего получить информацию о заказе и его условиях.
3.5. Подтверждение заказа может направляться по электронной почте, посредством SMS, мессенджера либо иным электронным способом связи, использованным при оформлении заказа.
3.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным в момент, определяемый законодательством Российской Федерации и настоящей офертой, в том числе с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести товар либо оплаты товара, если соответствующий способ оформления заказа предусматривает оплату до передачи товара.
3.7. После подтверждения заказа цена товара, указанная в заказе, не изменяется, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.8. Если исполнение заказа невозможно по причине отсутствия товара либо невозможности его изготовления, Продавец сообщает об этом Покупателю и возвращает полученные денежные средства за соответствующий товар в установленном законом порядке.
4. Изготовление товаров
4.1. Некоторые товары могут изготавливаться после оформления заказа.
4.2. Ориентировочный срок изготовления указывается на Сайте либо сообщается Покупателю при оформлении заказа.
4.3. Сам по себе факт изготовления стандартного товара после оформления заказа не означает, что товар относится к товарам, имеющим индивидуально-определенные свойства.
4.4. Товар считается изготовленным по индивидуальным параметрам, если он изготовлен по индивидуальным меркам, параметрам, дизайну либо иному индивидуальному заданию Покупателя и вследствие этого может быть использован преимущественно или исключительно данным Покупателем без существенных изменений.
4.5. Информация об индивидуальном характере товара и правовых последствиях отказа от него предоставляется Покупателю до оформления заказа.
5. Цена и оплата
5.1. Цена товара указывается в российских рублях, если иное прямо не указано при оформлении международного заказа.
5.2. Доступные способы оплаты указываются при оформлении заказа.
5.3. Продавец вправе привлекать платежные организации и банки для обработки платежей.
5.4. Данные банковской карты вводятся Покупателем на защищенной платежной странице соответствующего платежного сервиса. Продавец не получает и не хранит полный номер банковской карты и код безопасности карты, если иное не предусмотрено используемым платежным сервисом.
5.5. Продавец применяет контрольно-кассовую технику и направляет Покупателю кассовый чек в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
5.6. Если платеж осуществляется через третье лицо, это не освобождает Продавца от обязанностей по возврату денежных средств в предусмотренных законом случаях.
6. Доставка
6.1. Доставка по территории Российской Федерации осуществляется доступными на момент оформления заказа способами, включая курьерскую и транспортную доставку.
6.2. Международная доставка осуществляется доступными на момент оформления заказа способами, включая международную курьерскую доставку.
6.3. Конкретный способ, стоимость и ориентировочный срок доставки доводятся до сведения Покупателя до завершения оформления заказа.
6.4. Если срок передачи товара согласован с Покупателем, Продавец обязан соблюдать согласованный срок, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.5. При возникновении обстоятельств, препятствующих исполнению заказа в согласованный срок, Продавец уведомляет Покупателя.
6.6. Товар передается Покупателю либо указанному им получателю по адресу, указанному при оформлении заказа, либо в согласованном пункте выдачи/самовывоза.
6.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи товара Покупателю либо указанному им получателю, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6.8. Для международных заказов Покупатель самостоятельно несет таможенные платежи, налоги и иные обязательные платежи страны назначения, если иное прямо не указано при оформлении заказа.
7. Отказ от товара надлежащего качества
7.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
7.2. После передачи товара, приобретенного дистанционным способом, Покупатель вправе отказаться от него в течение семи дней, не считая дня передачи товара, если законодательством Российской Федерации не установлен иной срок.
7.3. Если при доставке товара Покупателю не была предоставлена в установленной законом форме информация о порядке и сроках возврата товара, срок отказа определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.4. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.
7.5. Покупатель вправе отказаться от товара независимо от причины отказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7.6. Право на отказ от товара не распространяется на товар, имеющий индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем и относится к установленному законом исключению.
7.7. Сам факт того, что стандартный товар был изготовлен после оформления заказа, не является самостоятельным основанием для отказа в возврате.
7.8. Покупатель вправе осуществить возврат товара дистанционным способом. Продавец предоставляет Покупателю доступный способ передачи товара Продавцу посредством перевозчика, курьерской или почтовой службы либо иным согласованным способом.
7.9. Если предусмотренный Продавцом способ возврата находится за пределами населенного пункта Покупателя либо объективно является явно экономически нерациональным, Покупатель вправе обратиться к Продавцу для согласования иного дистанционного способа возврата.
7.10. Расходы Покупателя на доставку товара надлежащего качества Продавцу распределяются в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.
7.11. При возврате товара надлежащего качества Покупатель несет расходы на обратную доставку товара Продавцу, если иное не установлено законодательством Российской Федерации или настоящей офертой.
7.12. Риск случайной гибели или повреждения товара при его обратной транспортировке несет Покупатель до момента получения товара Продавцом, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
8. Товар ненадлежащего качества
8.1. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе воспользоваться правами, установленными Законом РФ «О защите прав потребителей».
8.2. В зависимости от характера недостатка Покупатель вправе потребовать:
* безвозмездного устранения недостатков;
* соразмерного уменьшения покупной цены;
* возмещения расходов на устранение недостатков;
* замены товара;
* возврата уплаченных денежных средств;
* реализации иных прав, предусмотренных законодательством.
8.3. Покупатель не обязан заявлять о недостатке исключительно в момент доставки товара.
8.4. Отсутствие претензий при получении товара не лишает Покупателя прав в отношении недостатков, которые не могли быть обнаружены при обычном осмотре либо выявлены позднее в соответствии с законом.
8.5. При необходимости Продавец вправе провести проверку качества товара или экспертизу в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
8.6. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несет Продавец в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.
9. Порядок возврата
9.1. Для оформления возврата Покупатель направляет обращение на электронную почту info@wtmz.store либо использует иной способ, указанный на Сайте.
9.2. В обращении указываются:
* номер заказа или иной идентификатор заказа;
* ФИО;
* номер телефона и/или адрес электронной почты, использованные при оформлении заказа;
* наименование возвращаемого товара;
* основание возврата, если оно имеет значение для рассмотрения требования;
* реквизиты для возврата денежных средств, если их предоставление требуется в соответствии с законодательством.
9.3. Продавец сообщает Покупателю адрес и способ передачи товара для возврата.
9.4. Покупатель может передать товар Продавцу посредством перевозчика, курьерской или почтовой службы либо иным согласованным способом.
9.5. Отсутствие кассового или товарного чека само по себе не лишает Покупателя права подтвердить факт покупки иными допустимыми доказательствами.
9.6. Продавец осуществляет проверку состояния возвращенного товара после его получения.
9.7. При возврате товара надлежащего качества Продавец вправе отказать в возврате, если установит отсутствие предусмотренных законом условий для возврата, в том числе утрату товарного вида или потребительских свойств.
9.8. Если возвращенный товар не соответствует условиям возврата и Покупатель требует его обратной передачи, Продавец возвращает товар Покупателю в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
10. Возврат денежных средств
10.1. При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает денежные средства в срок, установленный законодательством Российской Федерации.
10.2. При дистанционной продаже возврат денежных средств осуществляется не позднее десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, если иной срок не установлен законом.
10.3. При возврате товара надлежащего качества из возвращаемой суммы могут быть удержаны расходы Продавца на доставку возвращенного Покупателем товара в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.4. При возврате товара ненадлежащего качества расходы, которые по закону несет Продавец, не возлагаются на Покупателя.
10.5. Возврат денежных средств осуществляется способом, соответствующим требованиям законодательства Российской Федерации и позволяющим осуществить такой возврат.
11. Персональные данные
11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».
11.2. Порядок обработки персональных данных определяется отдельной Политикой обработки персональных данных.
11.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей оферты.
11.4. Согласие на получение рекламных сообщений не является условием оформления или исполнения заказа.
12. Претензии
12.1. Претензии направляются Продавцу по электронной почте info@wtmz.store либо иным способом, указанным на Сайте.
12.2. При требовании возврата денежных средств в претензии указывается номер заказа либо иной идентификатор заказа и/или номер телефона или адрес электронной почты, связанные с заказом.
12.3. Если для возврата денежных средств законодательством требуется указание банковских реквизитов либо данных электронного средства платежа, соответствующие сведения предоставляются Покупателем.
12.4. Продавец рассматривает претензии и исполняет законные требования Покупателя в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
13. Ответственность
13.1. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа вследствие предоставления Покупателем недостоверных или недостаточных сведений, если такие сведения непосредственно повлияли на исполнение заказа.
13.2. Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки, возникшее исключительно по вине привлеченной транспортной организации либо вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает по закону, при условии принятия Продавцом разумных мер для исполнения обязательств.
13.3. Настоящая оферта не ограничивает права Покупателя, предоставленные императивными нормами законодательства Российской Федерации.
14. Заключительные положения
14.1. Если отдельное положение настоящей оферты признано недействительным, это не влечет недействительность остальных положений.
14.2. Во всем, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
15. Реквизиты Продавца
**ИП Гогорян Элина Петросовна**
ИНН: 840103620860
ОГРНИП: 319784700295549
Адрес регистрации: 196158, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, проспект Космонавтов, д. 61, литер А, кв. 186.
Телефон: +7 (931) 970-28-88
E-mail: info@wtmz.store
